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- よくあるご質問
お申込みからお見積もりについて
Q. 全室ではなく、各部屋の見積もりは作ってもらえますか？
各部屋ごとのご注文が出来るように、LDK・廊下・階段・洋室Aなど各部屋ごとのお見積りを作成いたします。Q. 電話での見積りも可能ですか？
概算のお見積もりは可能でございます。お気軽にお問合せください。Q. 見積りからの追加料金がかかる場合はありますか？
基本的に御見積書以外の料金が発生する事はございません。Q. 土日の依頼は別途料金はかかりますか？
土日祝日などの別途料金はかかりませんが大変混み合いますので早めのご予約をおすすめしております。Q. キャンセル料はかかりますか？
施工日2日前までは、キャンセル料は頂戴いたしておりません。
体調不良やご不幸など緊急な場合以外の、施工日前日のキャンセルは、5万円をご請求させて頂いております。
また、日程変更に関しましては、別途料金を頂く事はざいません。Q. どれくらい前に予約が必要ですか？
一週間ほど前までにはご予約ください。また、弊社のスケジュールに空きさえあれば、 緊急の施工にお伺い出来る場合もございます。Q. メールでのやりとりを希望してます
ご依頼・ご用命はお問い合わせフォームからも承っております。Q. FAXでのやりとりを希望しています
ファックスのやり取りをご希望の場合はお問い合わせフォームにその旨をご記入下さい。Q. 支払い方法はどうなっていますか？
お振込み・現金払い・クレジットカード（VISA/master/JCB/AMEX）払いが可能です。お支払いのタイミングが異なりますのでご注意ください。
フロアコーティングについて
Q. フロアコーティング後はキズがつく心配は無くなりますか？
全くキズがつかないという事はございませんが、フローリングに直接キズがつくのを防ぎます。Q. 施工にかかる時間はどれくらいですか？
一戸建て(全面施工面積70㎡)の場合、7～8時間前後を目安にして頂ければと思います。Q. シートフローリングを使用していますがフロアコーティングは必要ですか？
シートフローリングは突板に比べ、表面硬度が高く、キズに強いフローリングになりますが、フロアコーティングを塗布する事でキズにはもちろん耐燃性も向上するのでおすすめしております。Q. 一回のコーティングでどれくらいもちますか？
耐久は30年になります。Q. どんなフローリングでも施工可能ですか？
施工できない場合もございますので、事前にフローリングのメーカー名・商品名をお伺い致します。Q. 床暖房・床冷房の床ですが施工できますか？
床暖房・床冷房のフローリングでも問題ございませんQ. 熱にも強いですか？
1200℃までの熱に対応しており、ファンヒーターなどを使用しても問題ありません。
施工について
Q. 水道・電気・ガスは使いますか？
水道・電気を使用させて頂いておりますが、ガスは使用致しません。
また、大変恐縮でございますが使用量についてはお客様のご負担とさせて頂いております。予めご了承下さい。Q. 新築住宅なのですが、鍵渡し日の前にコーティング可能ですか？
基本的には鍵のお引渡日よりお引越し日までの間となります。
（不動産会社・販売会社・管理会社様によって異なりますので物件購入の際の担当者へお尋ね下さい）Q. 施工前にコーティング箇所の掃除は必要ですか？
コーティング施工前に前処理を致しますのでそのままの状態でお任せください。Q. 施工当日は、常に立ち会いが必要ですか？
コーティング前にお立会い頂き、施工内容の確認をしてから開始となります。
コーティング中は、貴重品等をお持ち頂き外出して頂くことも可能です。施工終了1時間位前にご連絡致しますのでお戻り頂き施工確認となります。
立会いをされる方は、契約書ご本人様以外の配偶者様または御親族の方でも問題ありません。Q. 照明器具が付いていませんが大丈夫ですか？
弊社にて照明器具を準備致しますので問題ありません。Q. 駐車場がありませんが大丈夫ですか？
近くのコインパーキングを使用しますので問題ありません。Q. 外構工事が途中ですが依頼できますか？
弊社は特に問題ありませんが、施工において注意事項等ございましたら事前にお伝え下さい。Q. 施工中は室内にいても大丈夫ですか？
フロアコーティングの場合はホコリなどが混入しないよう、締め切った状態での施工を行なっております。
その際、お客様のご入室はご遠慮頂いております。予めご了承下さい。
※フロアコーティング以外の施工の場合は別室にてご在宅は可能でございます。
保証・アフターケア・安全性について
Q. 床にキズがついてしまったのですが保証はききますか？
一度、現地調査を行い、施工不良（コーティングの剥がれ等）であれば保証内にて対応します。
お客様がつけられたキズ等の対応も可能になります。（有償の場合有）Q. 引越しの際に業者の方がキズつけてしまったのですが…
キズの程度により専門の補修業者にお願いするケースもあります。また補修代金は業者様へ弊社からご請求をさせて頂きます。
※業者様の会社名と担当者名をご連絡頂ければ弊社が直接やり取りをさせて頂きます。Q. 保証書をなくしてしまったのですが…
こちらでデータ管理をしております。保証書がない場合にも保証させて頂きますのでご安心ください。Q. 人体に害はありませんか？
弊社は安全性に優れたコーティング剤を使用致しておりますのでご安心下さい。
※国際規格を満たした抗菌加工製品・抗菌剤だけが表示することのできる「SIAA」を取得致しております。
お手入れ・アフターメンテナンスについて
Q. お掃除ロボットは使用してもいいですか？
問題ありません。Q. コーティング後のアフターサービスはありますか？
施工後も、お問い合わせフォーム又はお電話にてご対応させて頂いております。
ご相談・ご質問等お気軽にお問い合わせ下さい。Q. 石油ファンヒーターを使用しても大丈夫ですか？
耐熱効果がありますので問題ありません。Q. 毎日水拭きしても大丈夫ですか？
問題ありません。コーティング後はフローリング本来の木目やあたたかみを損なう事無く水拭きが可能です。Q. 傷がつかないようにクッション材を付けた方がいいのでしょうか？
コーティング後はキズは付きにくくなりますが、テーブル・ソファー等の家具へ傷防止等のフェルトなどをご使用頂く事により、さらにコーティングの寿命を長くすることができます。
